Versand

Versand & Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder (Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Luxemburg nach Absprache auch weltweit). Für Lieferungen außerhalb Deutschlands bitte vor der Bestellung Kontakt aufnehmen.

Lieferzeiten

Da alle unsere Möbelstücke in Handarbeit und auf Maß gefertigt werden, unterscheiden sich die Lieferzeiten je nach Produkt:

Produktart	Lieferzeit
Lagerware / sofort verfügbar	5–10 Werktage
Maßanfertigungen (Standard)	4–8 Wochen
Komplexe Sonderanfertigungen	nach Absprache

Nach Auftragsbestätigung erhältst du eine verbindliche Terminzusage per E-Mail. Bei individuellen Projekten stimmen wir den Fertigstellungstermin gemeinsam mit dir ab.

Versandkosten

Deutschland:

Kleine Artikel (Schalen, Tabletts, Accessoires): 6,90 €
Möbelstücke & große Artikel: ab 149,00 € (Speditionsversand, Lieferung frei Bordsteinkante)
Ab einem Bestellwert von 2.500 €: kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

EU-Ausland:

Auf Anfrage – bitte vor der Bestellung kontaktieren

Versandart & Verpackung

Kleine und mittelgroße Artikel werden sicher verpackt per DHL oder DPD oder UPS verschickt. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Große Möbelstücke (Esstische, Waschtische, Schränke) werden professionell verpackt und per Spedition geliefert. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Bitte stelle sicher, dass ausreichend Platz und ggf. eine zweite Person für das Entladen vorhanden ist – Massivholzmöbel sind schwer.

Sollte der Standort in der Nähe zu meiner Werkstatt sein, liefere ich persönlich, oder auf Wunsch bieten wir gegen Aufpreis auch Lieferung in die Wohnung oder Aufbauservice an (bitte bei Bestellung anfragen).

Gefahrenübergang

Das Risiko geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf dich über. Bitte prüfe die Lieferung bei Annahme auf sichtbare Schäden. Schäden müssen sofort beim Fahrer vermerkt und innerhalb von 24 Stunden schriftlich bei uns gemeldet werden: [deine E-Mail-Adresse]

Selbstabholung

Eine Abholung aus unserer Werkstatt ist nach vorheriger Terminvereinbarung gerne möglich und kostenlos. Bitte kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon.

Rücksendungen & Umtausch

Für Standardprodukte gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß gesetzlicher Regelung.

Individuelle Maßanfertigungen sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), da sie speziell nach deinen Wünschen hergestellt werden. Wir legen daher großen Wert auf eine sorgfältige Absprache vor Produktionsbeginn.

Bei Schäden durch den Transport oder Materialfehlern übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung. Bitte melde dich in diesem Fall umgehend bei uns.